راهنمای خرید از سایت زرسل کافی

برای راحتی شما، این راهنما تمام مراحل خرید از زرسل کافی را توضیح می‌دهد. با دنبال کردن این مراحل، تجربه‌ای آسان و لذت‌بخش خواهید داشت.

۱. انتخاب محصولات

برای مشاهده محصولات موجود، به صفحه محصولات مراجعه کنید. در این بخش می‌توانید انواع قهوه، دستگاه‌های قهوه‌ساز و لوازم جانبی را مشاهده کنید. با کلیک بر روی هر محصول، جزئیات کامل آن نمایش داده می‌شود.

۲. افزودن به سبد خرید

پس از انتخاب محصول، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. در صورت تمایل به خرید چند محصول، همین مراحل را برای سایر محصولات تکرار کنید.

۳. مشاهده سبد خرید و ثبت سفارش

برای مشاهده محصولات انتخابی، بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید. در این بخش می‌توانید تعداد محصولات را تغییر داده یا محصولات غیرضروری را حذف کنید. پس از اطمینان از خرید، بر روی “ثبت سفارش” کلیک کنید.

۴. تکمیل اطلاعات و پرداخت

در صفحه تسویه‌حساب، اطلاعات خود را شامل نام، آدرس، و شماره تماس وارد کنید. سپس روش پرداخت خود را انتخاب کنید:

  • پرداخت آنلاین: از طریق درگاه امن بانکی.
  • پرداخت درب منزل: این گزینه فقط برای شهر تهران فعال است.

۵. ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۷۰۰ هزار تومان

برای سفارش‌هایی که مبلغ آنها بیش از ۷۰۰ هزار تومان باشد، ارسال رایگان به آدرس شما انجام خواهد شد.

۶. پیگیری سفارش

پس از تکمیل سفارش، کد رهگیری به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از این کد وضعیت سفارش خود را از طریق بخش پیگیری سفارش بررسی کنید.کوکی‌ها برای ذخیره‌سازی تنظیمات کاربری و تسهیل تجربه مرور استفاده می‌شوند.

۷. شرایط بازگشت کالا

  • محصولات آسیب‌دیده یا معیوب: در صورتی که بسته‌بندی قهوه باز نشده و مشکلی در محصول وجود داشته باشد، می‌توانید برای بازگشت محصول درخواست دهید. هزینه ارسال بازگشت در این شرایط بر عهده فروشگاه است.
  • محصولات باز شده یا مصرف‌شده: به دلیل ماهیت مصرفی و خوراکی محصولات، قهوه‌های باز شده یا استفاده شده قابل بازگشت نیستند.
  • عدم تطابق محصول: اگر محصول اشتباهی دریافت کردید، می‌توانید آن را برای بازگشت ارسال کنید. در این صورت هزینه ارسال بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
  • تغییر نظر مشتری: اگر محصول استفاده نشده و بدون باز کردن بسته‌بندی است، می‌توانید در مدت زمان مشخص (۷ تا ۱۴ روز) محصول را بازگردانید.

۸. روش‌های ارسال

  • ارسال عادی: ارسال از طریق پست یا دیگر سرویس‌های تحویل برای تمامی نقاط ایران انجام می‌شود.
  • ارسال فوری: برای شهر تهران، در صورت درخواست، می‌توانیم سفارشات را به‌صورت فوری ارسال کنیم.